Garantía

Únicamente trabajamos con materiales de alta calidad y socios escogidos. Además, realizamos exhaustivos controles de calidad para garantizar que todos los artículos han sido revisados antes de salir de fábrica. Si observa que algo no funciona como debiera, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del periodo de garantía.

Para productos comprados a partir del 25 de abril de 2025, Lilienthal Lifestyle GmbH otorga una garantía de fabricante de 3 años a nivel mundial a partir de la fecha de compra en casos de defectos de material y fabricación. Para productos comprados antes del 25 de abril de 2025, la garantía de fabricante es de 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía de fabricante se concede sin perjuicio de los derechos legales de garantía. La garantía se refiere a la funcionalidad y al procesamiento impecable. El desgaste, así como los daños causados por accidentes o uso indebido, no están cubiertos por la garantía. Además, en el caso de nuestros relojes, los problemas con las baterías, así como los arañazos y la rotura del cristal, están excluidos de la garantía. Los defectos de fabricación serán subsanados por nosotros sin coste alguno dentro del plazo de garantía.

Si no es posible reparar algo, ofrecemos su sustitución por un modelo comparable. Queda excluida la responsabilidad por daños incidentales y consecuentes.

En caso de necesidad de hacer uso de la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support.lilienthal.berlin para que podamos enviarle un albarán de devolución.